Hoe weerbaar ben je in deze tijd waarin niets meer vanzelfsprekend is? Ondernemers uit de drie noordelijke provincies reisden af naar het land van Maallust om daar via twee presentaties antwoord te krijgen op deze hamvraag. Spoiler: ruimte creëren en goed voorbereiden.
Over fysieke en mentale weerbaarheid
Als er iemand is die weerbaar moet zijn, dan is dat wel een marinier. Thijs van der Drift heeft meer dan 24 jaar ervaring bij het Korps Mariniers, onder meer binnen de speciale operaties. Hij spreekt vanuit Unbreakable Academy over fysieke en mentale weerbaarheid.
“We kunnen de omstandigheden niet veranderen, wel hoe we hiermee omgaan.”
Thijs van der Drift, Unbreakable Academy
Via een oefening waar de aanwezigen enthousiast aan beginnen, blijkt al snel: weerbaarheid is een keuze waarvoor je zelf verantwoordelijk bent. Hoe zorg je dan dat je weerbaar wordt? Om concreet met het containerbegrip weerbaarheid te kunnen werken, noemt Thijs de zes domeinen van weerbaarheid: spiritueel, fysiek, mentaal, emotioneel, gedrag en sociaal. Deze zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden; als de weerbaarheid op één vlak even wat minder is, compenseer je dat op een ander vlak. Trek je het lichamelijk even niet meer, dan helpt wilskracht je. Word je plotseling mentaal uitgedaagd (je schrikt ergens van), dan reageer je mogelijk fysiek. En daar zit de uitdaging: om tussen de reden waarom je schrikt (trigger) en de reactie (respons) ruimte te creëren. Want in die ruimte, daar ligt de mogelijkheid om zelf een keuze te maken. Ruimte is sleutel die de deur opent naar weerbaarheid.
“De enige zekerheid in het leven is onzekerheid. De enige constante is verandering. En de enige die kiest, dat ben jij. Jij staat aan het roer van je eigen leven. Niemand anders. Met die keuze komt kracht, maar ook verantwoordelijkheid. Voor jezelf, je gezin, de mensen om je heen. Voor je team, je werkgever of je onderneming.”
Bron: Unbreakable Academy
Haal adem
Thijs besluit zijn presentatie met de essentie: weerbare mensen staan standvastiger in het leven. Als je ruimte weet te creëren tussen de trigger en de respons, ben je weerbaarder. Hoe creëer je die ruimte? Sta jezelf toe even adem te halen. Want meer zuurstof in je hersenen zorgt voor een beter functioneren.
Oeps, bijna erin getrapt
Dagvoorzitter Annemarie Sanderink leidt de volgende sprekers in met een aansprekend voorbeeld. Ze had een leuk en bekend hotel geboekt. Een weekje later kreeg ze een app van dat hotel met de vraag haar boeking en creditcardgegevens te bevestigen. Na navraag bleek: phishing. Het hotel zei dat hackers dat vaker deden. (Wat de vraag oproept: moet het hotel hiervoor bij de boeking niet waarschuwen, maar dat terzijde.) Door naar de volgende presentatie over: digitale weerbaarheid.
Over digitale weerbaarheid
Waker Cyber Security is een onderneming waarin MKB Fonds Drenthe participeert. Eigenaren Pieter Compaan en Mathijs Hummel geven een inkijk in digitale dreigingen en wat dit concreet betekent voor ondernemers.
“Het is niet meer de vraag of je het kunt voorkomen. Nee, je bent een keer aan de beurt.” Pieter Compaan, Waker Cyber Security
De heren van het digitale beveiligingsbedrijf lijken in jongensboekachtige verhalen te leven, met online ontmoetingen met Russische hackers en nachtelijke telefoontjes van panikerende klanten. Ze strooien met waarschuwingen en tips in de vorm van lijstjes, die gretig worden gefotografeerd.
Waarschuwing #1: een hacker zit al gemiddeld vijf maanden in je systemen als je ‘m ontdekt. Waarom zo lang? Omdat deze loert op het maximale. De gegevens van jouw 21 medewerkers is een buit, maar via jou binnenkomen bij al jouw klanten? Dat is een betere buit!
Waarschuwing #2: schrikbarende cijfers: in 2024 werden bijna 40 procent meer bedrijven getroffen door cybercriminaliteit dan in 2023. Per week werden in dat jaar 1167 bedrijven geraakt. Gemiddelde schade per keer: 90.000 euro!
Waarschuwing #3: klantcase: bedrijf was goed voorbereid, dus de schade viel mee. Maar toch: na gijzelsoftware was de hersteltijd een halfjaar; de eerste twee weken was Mathijs er fulltime mee bezig. Een slepende ellende.
Waarschuwing #4: gevaar schuilt in een klein hoekje. Wat te denken van een student die je bedrijf benadert. Een behulpzame medewerker vult de vragenlijst zorgvuldig in. Zo verzamelt een hacker informatie, op zoek naar de zwakke punten in je cyberbeveiliging.
Waarschuwing #5: zet je systemen niet uit, want dat maakt sporenonderzoek onmogelijk. Ook niet doen: de back-up terugzetten. Want binnen zijn ze toch, en dan wis je ook sporen.
Bereid je voor!
Bereid je voor! Hoe? Denk onder andere na over: wie bel je als eerste, hoe ga je – technisch – te werk, wanneer en hoe breng je klanten op de hoogte, hoe organiseer je je crisismanagement en -communicatie. De geleerde les van Thijs kwam ook hier aan bod: blijf kalm, rustig ademhalen. Niet doen: je systemen rebooten, het zelf – alleen – proberen te fixen, losgeld betalen. Wél doen: netwerk isoleren, vastleggen wat er gebeurt, communicatie coördineren, aangifte doen.
Van inzicht naar actie
De Waker-mannen geven praktische tips die je direct kunt opvolgen.
- Schakel multi-factor authenticatie in op alle accounts; gratis en zeer effectief.
- Test je back-up; een nooit-geteste back-up is geen back-up.
- Schrijf een incident response plan op één A4; daarmee ben je al een heel eind.
- Schoon je toegangslijsten op; je verbaast je over wie er nog op staan.
- Oefen het scenario intern; altijd leerzaam!
“Je bent niet kwetsbaar omdat je het overkomt; je bent kwetsbaar als je niet weet wat je dan doet.” Mathijs Hummels, Waker Cyber Security
Klikgevoelig
Annemarie sluit af met het verhaal dat ze wel op de link geklikt heeft, maar dat ze geen creditcardgegevens heeft achtergelaten. De reactie van de Wakers: ‘tja, de hacker weet nu dat je klikgevoelig bent.’ Om positief en helemaal in de vibe van deze middag af te sluiten: de ervaring die Annemarie nu rijker is, maakt haar toch weerbaarder.
De regionale fondsen
- Groninger Groeifonds – helpt ondernemers groeien
- Friese Ontwikkelingsmaatschappij – voor ondernemers met groeiambitie
- MKB Fonds Drenthe – geef je ambitie een kans
- NEW-ttt – brug tussen watertechnologie en ondernemerschap
